Amazon automatizza Alexa con routine, assistenti e comandi generali

Amazon sta apportando una serie di modifiche all’esperienza utente di Alexa, tutte con la stessa idea in mente: rendere l’assistente virtuale più facile da usare. Il più notevole è il cambiamento nel modo in cui Alexa gestisce le routine, che gli sviluppatori possono ora creare e consigliare agli utenti invece di richiedere la creazione manuale dell’automazione. Alexa sta anche iniziando a coesistere con gli assistenti di altri produttori e Amazon sta lavorando per assicurarsi che i comandi più importanti, come “Stop!” – Funziona indipendentemente dalla parola di avviso che usi.

Amazon ha fatto questi annunci durante il suo evento per sviluppatori Alexa Live, in cui la società ha annunciato una serie di altre nuove funzionalità di Alexa rivolte principalmente agli sviluppatori. Possono aggiungere lo shopping alle abilità, supportare più facilmente problema e altri sistemi per la casa intelligente, connettiti a un percorso di configurazione più semplice e comprendi di più sull’ambiente circostante.

Ma Amazon sa che nessuna delle nuove appariscenti funzionalità di Alexa ha davvero importanza se non le trovi o non sai come usarle. Invece di creare nuove interfacce utente o menu vocali intelligenti, il team di Alexa è sempre più incline a lasciare che il sistema faccia il lavoro per te. “Vogliamo rendere disponibili l’automazione e la proattività a tutti coloro che interagiscono con Alexa e i dispositivi connessi ad Alexa perché è così divertente”, afferma Aaron Robinson, Vice President, Alexa Team.

La modifica delle routine è l’esempio più ovvio tra i nuovi annunci. Gli utenti possono ancora configurare le proprie routine – “Quando dico che me ne vado, assicurati che la stufa sia spenta e tutte le luci spente”, cose del genere – ma ora gli sviluppatori possono creare routine per le loro abilità e presentarle agli utenti in base alla loro attività. “Ad esempio, Jaguar Land Rover utilizza l’Alexa Routines Kit per eseguire una routine che chiamano ‘Buonanotte’, che bloccherà l’auto e ricorderà ai clienti la carica o il livello del carburante, quindi attiva anche la modalità Guardian”, afferma Robinson. È il tipo di cosa che piacerebbe a molte persone, ma pochi farebbero il lavoro per creare da soli, ma ora devono solo eseguirlo.

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Robinson dice che le persone che usano le routine sono alcuni degli utenti Alexa più coerenti e coerenti e che vuole che queste persone continuino a ottenere le maniglie di cui hanno bisogno per costruire le automazioni più strane e strane. “Ma ci rendiamo anche conto che non tutti faranno quel passo”, dice. Come continua Alexa Lottando per mantenere gli utenti coinvoltiAggiungere un po’ di proattività alla routine può renderla più utile a più persone.

Gli assistenti vocali hanno sempre presentato un problema di interfaccia utente difficile perché non presentano una serie di pulsanti o icone e invece sono solo un pannello vuoto con cui puoi parlare o gridare. Nel tempo, il team di Alexa si è sbarazzato di quell’attrito cercando di rendere impossibile dire la cosa sbagliata. Questo fa parte del pensiero alla base del suo supporto multi-assistente, che consente agli sviluppatori di posizionare il proprio assistente virtuale accanto ad Alexa all’interno del dispositivo. (Il nuovo partner di Amazon è Skullcandy, quindi puoi parlare con le cuffie dicendo “Alexa” o “Hey Skullcandy.”)

Sulla stessa linea, Amazon sta anche lavorando a una funzione chiamata Comandi universali che consente a un dispositivo basato su Alexa di fare alcune cose importanti, indipendentemente dalla parola di sveglia che hai usato. Ad esempio: puoi dire “Hey Skullcandy, imposta un timer per 10 minuti” e l’assistente Skullcandy non può farlo, ma Alexa può, quindi Alexa può gestirlo automaticamente. Robinson ha chiamato timer e rifiuto delle chiamate cose importanti simili che qualsiasi dispositivo abilitato per Alexa dovrebbe essere in grado di gestire anche se non interagisci con Alexa. Robinson afferma che la funzione verrà lanciata nel corso del prossimo anno.

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Gli sviluppatori dovranno implementare e sfruttare queste funzionalità in modo che possano tenersi al passo, ovviamente. Amazon sta cercando di motivarli a fare proprio questo: sta cambiando il suo accordo di compartecipazione alle entrate in modo che gli sviluppatori mantengano l’80 percento delle loro entrate invece del 70 percento e sta lanciando un programma di accelerazione per sviluppatori di competenze, che secondo Robinson “premierà gli sviluppatori per l’adozione di azioni che sappiamo portare alla creazione di un’abilità coinvolgente di alta qualità basata sulla nostra storia completa”. Ed è un simbolo: Amazon paga gli sviluppatori per acquisire competenze migliori.

Se Amazon potesse far funzionare tutto questo, avrebbe fatto un passo avanti verso la risoluzione di uno dei grossi problemi con gli assistenti vocali: è difficile sapere cosa possono fare, quindi la maggior parte degli utenti si rivolge a musica, luci e timer, il che significa che c’è nessun motivo per gli sviluppatori di investire nella piattaforma, il che significa che c’è Niente da fare per gli utenti. Rendendo la piattaforma più robusta allo stesso tempo e facendo in modo che la piattaforma svolga più lavoro per gli utenti, Amazon può far andare il volano dall’altra parte. E non devi nemmeno aiutare.

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